# Marketplaces y comercio electrónico

La confianza es la base de toda transacción en un mercado, pero construir esa confianza normalmente significa crear infraestructura compleja. Las plataformas tradicionales como eBay, Etsy y Amazon usan mecanismos de escrow internos para garantizar que los vendedores sean pagados **solo** después de que los compradores estén satisfechos. La mayoría de las startups y plataformas emergentes no pueden permitirse construir este tipo de sistema.

**Trustless Work** facilita que cualquier mercado o plataforma de comercio electrónico integre flujos de escrow neutrales y transparentes usando stablecoins, sin necesidad de gestionar la custodia, el cumplimiento o infraestructura personalizada.

Con solo unas pocas llamadas a la API, los fondos pueden retenerse de forma segura hasta que el producto sea enviado, recibido o aprobado, garantizando equidad tanto para compradores como para vendedores.

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<figure><img src="https://4078161982-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDg2e2YCRmNlhCnxxmEb6%2Fuploads%2FZ9gGAxL7OYO36gEXIY7D%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=56c51bc8-578e-41ad-9bb1-8eb61db01a0f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Casos de uso principales

#### 1. Garantía de entrega de producto

Retener el pago en escrow cuando se realiza un pedido. Liberarlo solo después de que el comprador confirme la recepción, o automáticamente tras un tiempo de espera.

#### 2. Dropshipping y ventas transfronterizas

Los fondos permanecen en escrow hasta que el vendedor proporciona prueba de envío válida (por ejemplo, número de seguimiento). Ideal para entornos de baja confianza y comercio internacional.

#### 3. Bienes digitales y descargas

Para activos como plantillas, fragmentos de código, complementos o ítems dentro de juegos. Los fondos se liberan después de que el comprador confirme el acceso o que la descarga haya finalizado.

#### 4. Bienes de segunda mano y P2P

Los compradores depositan el pago en escrow al comprar a otro usuario. Una vez que el artículo se recibe o se confirma, los fondos se liberan al vendedor.

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### Flujo de escrow para marketplaces

<figure><img src="https://4078161982-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDg2e2YCRmNlhCnxxmEb6%2Fuploads%2FxpCBOhlrdzsB8Yox2H65%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=81b626a5-132f-43c6-8323-ad135fef4c36" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Fase de iniciación**\
   El comprador realiza un pedido. Se crea un nuevo contrato de escrow que define los roles:
   * **Comprador** financia el escrow
   * **Vendedor** entrega el artículo
   * **Comprador** o **Plataforma** firma para la liberación
2. **Fase de financiación**\
   El comprador deposita stablecoins (p. ej., USDC, EURC) en el escrow.
3. **Fase de actualización de estado de hitos**\
   El vendedor marca el artículo como enviado o proporciona información de seguimiento.
4. **Fase de aprobación**\
   El comprador confirma la entrega o el sistema aprueba automáticamente después de un tiempo de espera. Si se aprueba, los fondos pasan a liberación.
5. **Fase de liberación**\
   El escrow libera los fondos al vendedor. Opcionalmente, se deduce una tarifa de la plataforma.
6. **Receptor** - Recibe los fondos del Escrow
7. **Resolución de disputas (opcional)**\
   Si el comprador disputa la entrega, un moderador de la plataforma o un resolutor externo puede intervenir, dependiendo de la configuración del escrow.

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### Beneficios para marketplaces

* **Integración rápida** – API de escrow y plantillas de UI listas para usar
* **Pagos globales** – Aceptar y liquidar en stablecoins (p. ej., USDC) a través de fronteras
* **Reducir fraude y contracargos** – El escrow elimina la necesidad de confiar en la transacción
* **Neutralidad por diseño** – Los fondos no los retiene la plataforma, sino un contrato inteligente
* **Lógica personalizada** – Elige quién aprueba la liberación: comprador, plataforma o temporizador automático

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### Quién debería usar esto

* Marketplaces Web3 (NFTs, objetos de juego, bienes digitales)
* Plataformas de comercio electrónico nicho con productos físicos o digitales
* Aplicaciones de venta de segunda mano o peer-to-peer
* Plataformas de dropshipping o comercio electrónico global
* Marketplaces sin código que usan stablecoins